疫情下的生活，人間百態(tài)，僅僅為了活著，就花盡了人力物力。在這關(guān)鍵時(shí)期，不添堵已是作為市民的高素質(zhì)要求。但有一群人，他們走出安全區(qū)，投身到社區(qū)志愿者隊(duì)伍，在疫情當(dāng)前的重要關(guān)頭為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力。

環(huán)宇公司有兩位這樣的人物，她們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ魍?，在社區(qū)默默地出力，有的更是在社區(qū)當(dāng)志愿者4年之久。她們是環(huán)宇裝潢預(yù)算員潘利華和環(huán)宇大廈物業(yè)經(jīng)理王宇蘭。生活就是相互守望，她們更為素不相識(shí)者守望一份安心。

總要有人做，那我來(lái)做

2017年，潘利華忽然閑下來(lái)了，孩子念了高中，家成了孩子的周末。閑不下來(lái)的她加入了自己小區(qū)的業(yè)委會(huì)。業(yè)委會(huì)工作的難有目共睹，但其中的苦她并不預(yù)知。“你們有這么好做業(yè)委會(huì)，肯定有好處的嘛。”這樣刺耳的聲音傳來(lái)，潘利華有苦難言。慢慢地潘利華不再解釋，她也具備了當(dāng)一個(gè)志愿者的心理?xiàng)l件。

同年靈芝街道外灘社區(qū)成立，她順理成章成了社區(qū)志愿者。創(chuàng)建文明城市的時(shí)候，社區(qū)活動(dòng)動(dòng)員的時(shí)候，文明勸導(dǎo)隊(duì)宣傳不要高空拋物的時(shí)候，都有她穿著紅色馬甲的身影。

被更多人看到志愿者力量的是2020年初的一場(chǎng)疫情。那個(gè)時(shí)候人們對(duì)新冠病毒還知之不多，但武漢的恐慌引起了人們對(duì)病毒的恐懼。家無(wú)疑是那段時(shí)間最安全的地方，哪怕踏出家門呼吸一口小區(qū)的空氣都要隔著口罩。然而那個(gè)時(shí)候一個(gè)個(gè)紅馬甲出現(xiàn)在小區(qū)門口測(cè)量體溫，監(jiān)督人們戴口罩。潘利華就是其中之一，在人人都居家自我保護(hù)的時(shí)候，她卻暴露在空氣中，她說(shuō)，說(shuō)實(shí)話那個(gè)時(shí)候也怕，怕無(wú)形的病毒，似乎無(wú)處不在。但自己的小區(qū)總要有人守護(hù)，這個(gè)工作總要有人做，這么一想也就有了做志愿者的力量。

孩子也讀大二了，潘利華做志愿者已有4年。眼前紹興抗疫形勢(shì)嚴(yán)峻，潘利華又加入了志愿者隊(duì)伍，只是現(xiàn)在這份志愿者工作做得更有底氣了，也更從容。而居民的一句“辛苦了”就能讓她欣慰。

工作辛苦，但心里是暖的

外灘社區(qū)有18棟重要樓宇，環(huán)宇大廈是其中一座，環(huán)宇大廈物業(yè)經(jīng)理王宇蘭是這棟樓的樓宇長(zhǎng)。在這次疫情爆發(fā)的時(shí)候，她加入了外灘社區(qū)志愿者。12月13日周一早上5點(diǎn)半，全員核酸檢測(cè)紫金廣場(chǎng)檢測(cè)點(diǎn)檢測(cè)開(kāi)始，她5點(diǎn)左右就到了，城市還在沉睡中，周圍漆黑一片。她開(kāi)始人員引導(dǎo)，協(xié)助檢測(cè)者生成預(yù)約碼。

一直想探究是什么樣的心理，在毫無(wú)報(bào)酬的情況下，從事極其繁瑣的事務(wù)，且承受無(wú)來(lái)由的質(zhì)疑。王宇蘭說(shuō)，也許跟她的物業(yè)工作有關(guān)，遇到的都是小事，處理起來(lái)卻都是業(yè)主的大事。業(yè)主往往一上來(lái)就是一頓劈頭蓋腦的指責(zé)，這個(gè)時(shí)候你不能頂撞、不能解釋，等業(yè)主把這股火發(fā)泄完了，你才開(kāi)始處理，往往能收到比較好的效果。而她作為一位女性，且是副纖弱的體態(tài)，有時(shí)遇到蠻橫的業(yè)主，一開(kāi)始確實(shí)會(huì)有鎮(zhèn)不住的感覺(jué)，但溝通、解釋后處理結(jié)果也很好。比如在地下二樓立體車庫(kù)停車，后視鏡沒(méi)有折疊，車位在移動(dòng)的時(shí)候發(fā)生刮擦。車主肯定火冒三丈向物業(yè)索賠。這個(gè)時(shí)候如果是保安沒(méi)有提醒，那么是物業(yè)的責(zé)任，該賠得賠，如果物業(yè)提醒了，那么車主自己負(fù)責(zé)，物業(yè)該強(qiáng)硬還是強(qiáng)硬。

物業(yè)工作使她鍛煉出強(qiáng)大的內(nèi)心，但也會(huì)被屬下一個(gè)暖心舉動(dòng)感動(dòng)到。前些日子她感冒了，非常時(shí)期，感冒藥一粒難求，但屬下一位保安卻給她買來(lái)了復(fù)方氨酚烷胺片，她感動(dòng)得差點(diǎn)淚崩。

作為一名志愿者她們?cè)谂c居民過(guò)招中磨練出強(qiáng)大的心理，即使沒(méi)有報(bào)酬、沒(méi)有掌聲她們也堅(jiān)守職責(zé)。但是她們又極其脆弱，一句理解的話語(yǔ)、一句辛苦就能讓她們的心理防線崩塌。對(duì)于她們的默默付出，居民們看在眼里，敬佩在心里。